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직원들의 마음을 이해하고 동기부여하는 데 도움이 되는 실용적인 전략을 제공하며, 배려와 존중이 성공적인 비즈니스에 미치는 영향을 강조합니다. 이 책은 공감과 적극적인 행동의 중요성을 보여주며, 직원들이 번성할 수 있는 긍정적이고 지원적인 근무 환경을 조성하는 방법을 보여줍니다.
직원 참여도 향상, 높은 직무 만족도, 생산성 증가 및 더 나은 조직 성과.
직원들은 급여나 복지 같은 물질적 혜택보다는 타인으로부터의 배려와 존중, 다양한 업무 경험, 자기계발 등에 의해 더 많이 동기부여된다. 그 중에서도 ‘배려’는 그 무엇과 비견할 수 없을 정도로 중요하다. 가식이 아닌 마음 속에서 우러나오는 배려가 필요하며 피부로 느낄 수 있는 적극적인 행동을 보여주어야 한다. 이 책은 성공 경영에 이르는 배려의 5가지 원칙에 대해 말하고 있다.
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