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일터에서의 효과적인 인간관계에 대한 지침을 제공하는 책이다. '일터에서 사람들간의 긴장을 완화하는 전략', '비판적이고 까다로운 사람들을 대하는 전략', '상사를 효과적으로 설득하는 전략' 등 다양한 상황에서의 효과적인 인간관계를 위한 전략이 담겨 있다.
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