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이 책은 명품이 아니라 가치를 파는 VIP 마케팅의 핵심을 이해하는 데 도움을 주며, 양극화 시대에 고객 소비 패턴 변화와 VIP 고객의 라이프 스타일에 대한 통찰력을 제공합니다. 또한 실제 사례들을 통해 VIP 고객을 효과적으로 어떻게 타겟팅하고 유지하는지에 대한 실용적인 전략과 팁을 제공합니다.
VIP 고객의 행동과 선호도를 이해하는 데 도움이 되며, 타겟 마케팅 전략을 개선하고 수익성을 향상시킬 수 있습니다. 또한 명품이 아닌 가치를 파는 것의 중요성을 깨닫게 되어 고객 만족도와 충성도 향상에 기여할 수 있습니다.
이 책의 저자이자 국내 영업·마케팅 분야의 전문가인 '고객경영연구소' 이성동 소장은 VIP 마케팅의 핵심을 "명품이 아니라 가치를 파는 데 있다"고 말한다. 즉 VIP 고객은 자신이 인식하는 가치가 충족되었는지를 판단한 후에 선택하고 구매한다는 것이다. 이 책은 VIP 고객에게 팔아야 5가지 가치와 그에 따른 마케팅 전략들을 제시한다.
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