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감정노동의 시대는 다양한 직종에서 감정노동이 미치는 영향을 심층적으로 파헤치고, 이를 해결하기 위한 실용적인 해결책을 제시합니다. 이 책은 감정노동에 대한 이해를 높이고 개인과 조직 모두에서 더 건강한 근무환경을 조성하고자 하는 이들에게 탁월한 자료입니다.
감정노동의 복잡성을 이해하고, 개인과 조직을 위한 해결책을 탐구하며, 더 건강한 근무환경을 촉진하는 데 영감을 받습니다.
감정노동에 대한 일반적인 해설부터 문제를 해결할 구체적인 실천책까지 담아낸 이론서. 그동안의 감정노동 연구에서 도외시된 건강 문제를 비롯해 다양한 직종에서 나타나는 감정노동의 실상을 진단하고 이를 해결하기 위한 대안을 제시한다.
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