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이 책은 말투가 인생에서 얼마나 중요한 역할을 하는지, 그리고 어떻게 하면 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 대화 기술을 통해 인간관계를 향상시킬 수 있는지 알려줍니다. 공감과 이해를 바탕으로 한 효과적인 커뮤니케이션을 통해 개인적이고 전문적인 관계를 강화하는 데 도움이 됩니다.
향상된 자신감, 더 나은 관계 구축 능력, 그리고 인생에서 성공할 확률이 증가합니다.
한 해 수백 명에 가까운 학생과 부모를 만족시켜야 하는 교육 사업을 하다 보니 자연스레 말 잘하는 법을 익히게 된 저자의 20여 년 노하우를 녹여낸 책이다. 경청, 적절한 반응, 긍정의 몸짓 등의 중요성과 대화에서 상대방을 주인공 만들기 같은 누구나 쉽게 익힐 수 있는 말하기 비법을 통해 인간관계를 완전히 바꿔줄 좋은 말투 습관 들이는 법을 소개한다.
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