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이 책은 어려운 대화를 효과적으로 다루는 방법을 가르쳐주어 관계와 커뮤니케이션 기술을 향상시킬 수 있습니다.
관계 개선, 갈등 해결 능력 향상, 의사소통 기술 강화
친구에게 빌려 간 돈을 갚으라고 독촉할 때, 배우자의 잘못을 지적할 때, 직장에서 업무에 관한 피드백을 할 때, 상대를 존중하면서도 솔직하게 생각을 공유하고 문제를 해결하려면 어떻게 대화해야 할까? 2002년 출간 이후 500만 독자들의 삶의 의지처가 되어온 대화법의 고전 《결정적 순간의 대화》에 그 답이 있다.
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