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이 책은 서비스업에 종사하는 분들에게 영감을 주고, 진정한 서비스 마인드가 무엇인지 가르쳐주는 따뜻하고 감동적인 이야기입니다. 주인공 마치다와 그의 동료들이 테라씨의 지도 아래 성장하는 모습을 통해 독자들이 자신의 직업 윤리를 되돌아보고 고객 만족을 위한 새로운 방법을 찾게 될 것입니다.
이 책은 독자들이 자신의 서비스 마인드를 되돌아보고 개선할 부분을 찾게 할 것이며, 고객 만족을 위한 새로운 방법을 발견하게 도와줄 것입니다. 또한, 직원들이 긍정적이고 지원적인 근무 환경을 조성하는 데에도 도움이 될 것입니다.
한 레스토랑을 배경으로 전개되는 직원과 직원, 그리고 수많은 고객과 직원 사이에서 일어난 크고 작은 사건과 일상을 통해 진정한 서비스 마인드가 무엇인지를 들려준다.
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