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이 책은 존중과 이해를 바탕으로 한 효과적인 커뮤니케이션 기술을 제공하여, 리더와 조직 구성원 간의 관계를 강화하고 더 나은 성과를 도모할 수 있게 도와줍니다.
존중하는 커뮤니케이션으로 인한 관계 개선 및 더 나은 업무 성과.
'상처주지 않고 분노를 표현하는 대화의 기술', '완벽한 서비스를 만드는 대화의 기술'의 저자 강경희의 책. 이 책은 ‘부하의 마음을 사로잡는 59가지 대화의 기술’을 알려준다.
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