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이 책은 상대방의 심리와 소통 기법을 이해하는 데 도움을 주어, 대화의 기술을 향상시키고자 하는 분들에게 탁월한 책입니다. 저자의 경험을 바탕으로 한 실용적인 조언과 예시들은 누구나 따라할 수 있는 대화 전략을 제공합니다.
대화 능력 향상과 관계 개선.
말하기는 요령이 아니다. 상대방의 심리를 먼저 파악하라. 저자도 30살 까지는 내성적인데다가 말도 잘 못해서 영업사원으로는 최악의 실적을 올리고 있었다. 도대체 무슨 말을 하는지도 모르겠고, 재미도 센스도 없었는데, 알고 보니 단지 기술만의 문제가 아니었다.
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